Sklepy dyskontowe z roku na rok budują coraz to silniejsze relacje ze swoimi klientami, chociaż okazjonalnych klientów przybywa znacznie więcej jednak mimo przybywania lojalnych klientów to jednak jeszcze nie jest to zachęcające na tyle, aby zarządy dyskontów były z tego zadowolone. Polska jest krajem, który wydaje najmniej, mniej więcej o połowę w dyskontach z krajów Europy Środkowo-Wschodniej. Trzy czwarte konsumentów w Polsce bardzo chętnie korzysta z promocji w hipermarketach, a ponad dwadzieścia procent robi zakupy pod kątem poszukiwania produktów w cenie promocyjnej. Odsetek klientów poszukujących promocji wzrasta z roku na rok, jednak rzadko jest to jedynym powodem zakupu. Najważniejszym czynnikiem zachęcającym do robienia zakupów w danym supermarkecie jest jednak odległość od domu innym są ceny oraz artykuły produkowane dla konkretnego dyskontu i ich jakość. Jeżeli jakiś dyskont ma uznaną markę swoich produktów, jest możliwe ściągnięcie klientów, mimo że bliżej jest inny dyskont.